A proteção dos seus dados é uma prioridade para a Loja Zona de Conforto. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Ao navegar e/ou realizar compras, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para melhorar sua experiência, garantir segurança e possibilitar o funcionamento da loja. Entre os dados que podem ser coletados estão:

1.1 Informações fornecidas pelo usuário
• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço para entrega e cobrança
• Dados necessários para pagamento

1.2 Informações coletadas automaticamente
• Endereço IP
• Dados de navegação
• Cookies e identificadores digitais
• Informações sobre dispositivo e navegador

2. Uso das Informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:
• Processar pedidos, pagamentos e entregas
• Enviar atualizações sobre o pedido
• Melhorar o site e a experiência do usuário
• Enviar ofertas, novidades e conteúdos (somente com autorização)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

A Loja Zona de Conforto não vende e não comercializa seus dados.
As informações podem ser compartilhadas apenas com:

• Empresas parceiras responsáveis por pagamento, logística e processamento de pedidos
• Plataformas de marketing e análise de dados
• Autoridades legais, caso solicitado por lei

O compartilhamento é limitado ao necessário para a execução dos serviços.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, armazenar preferências e oferecer conteúdos relevantes. O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração.
Ainda assim, nenhum sistema é completamente infalível, mas trabalhamos continuamente para manter a segurança em alto nível.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:
• Solicitar cópia dos seus dados
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a exclusão de dados
• Revogar consentimentos
• Restringir o uso de determinadas informações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de atendimento disponível no site.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
• Processamento de pedidos
• Obrigações legais e fiscais
• Finalidades previstas nesta política

Após esse período, são excluídos de forma segura.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A Loja Zona de Conforto não é responsável pelas políticas de privacidade de plataformas externas.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente será sempre publicada aqui.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail de suporte disponível no site da Loja Zona de Conforto.