Bem-vindo à Loja Zona de Conforto. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas antes de efetuar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site, navegar ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente, de acordo e responsável pelas regras estabelecidas nestes Termos de Serviço. Caso não concorde, o usuário deve interromper o uso do site imediatamente.

2. Sobre a Loja

A Loja Zona de Conforto oferece uma variedade de produtos cuidadosamente selecionados, tanto nacionais quanto internacionais. Trabalhamos com fornecedores parceiros para garantir variedade, qualidade e uma experiência de compra segura para nossos clientes.

3. Cadastro do Usuário

Para realizar pedidos, o usuário pode precisar fornecer informações como nome, endereço, e-mail e telefone.

O usuário é responsável por:

• Fornecer dados verdadeiros e atualizados
• Manter seus dados de contato corretos
• Não compartilhar informações da conta com terceiros

Pedidos realizados com dados incorretos são de responsabilidade exclusiva do usuário.

4. Informações dos Produtos

Atualizamos constantemente as informações dos produtos, incluindo descrições, imagens e características.
No entanto, podem ocorrer pequenas variações devido à atualização de fornecedores ou diferenças de visualização em cada dispositivo.

5. Preços e Pagamentos

Os preços exibidos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
O pagamento deve ser realizado pelos métodos disponíveis no checkout, e a aprovação é de responsabilidade da plataforma de pagamento parceira.

O pedido só é confirmado após aprovação do pagamento.

6. Envios e Prazos de Entrega

A Loja Zona de Conforto trabalha com produtos nacionais e internacionais, e por isso, os prazos podem variar conforme:

• Localização do cliente
• Origem do produto
• Logística das transportadoras parceiras
• Disponibilidade de estoque

O prazo estimado é informado antes da finalização da compra.

Eventos externos como atrasos logísticos, greves, fiscalizações e condições climáticas podem impactar a entrega.

O cliente receberá atualizações e código de rastreamento quando o pedido for enviado.

7. Trocas e Devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas, devoluções ou reembolsos devem ser solicitados conforme as condições descritas na Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

8. Uso do Site

O usuário concorda em utilizar o site de forma ética, não podendo:

• Reproduzir conteúdo sem autorização
• Realizar práticas fraudulentas
• Tentar comprometer a segurança do site
• Fornecer dados falsos ou enganosos

O descumprimento pode resultar em bloqueio de acesso.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, como textos, imagens, logotipos e elementos visuais, é de propriedade da Loja Zona de Conforto.
A reprodução total ou parcial é proibida sem autorização.

10. Limitação de Responsabilidade

A Loja Zona de Conforto não se responsabiliza por:

• Problemas causados por plataformas de pagamento
• Danos decorrentes do mau uso dos produtos
• Atrasos gerados por fatores externos
• Conteúdos de sites de terceiros acessados por links externos

Trabalhamos para garantir segurança e eficiência, porém alguns fatores fogem ao nosso controle.

11. Alterações nos Termos

Os Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.
O uso contínuo do site após alterações significa concordância com os novos termos.

12. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato pelos canais informados na página de atendimento da Loja Zona de Conforto.